Nada para comparar.

Trocas e Devoluções

Por ser uma empresa que contribui para com a realização de momentos tão especiais na vida das pessoas, a Arts & Party tem como compromisso a plena satisfação do cliente. E é visando uma relação de total respeito e confiança, que apresentamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor. Entretanto, para evitar de ter que recorrer a este recurso, orientamos que, após efetuar sua compra na loja online, entre em contato conosco para explicar exatamente quais serão as atributos dos itens: tamanho, cor, material etc. Receberemos as informações com todo cuidado e atenção.

O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 07 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

Ao enviar uma mensagem solicitando troca ou devolução, favor mencionar o motivo, seu nome completo, telefone e itens que serão devolvidos. Assim que possível, lhe retornaremos com as instruções para efetuar a devolução. Vale ressaltar que o valor pago pelo frete não será devolvido, somente o valor dos produtos.

Todas as mercadorias deverão ser encaminhadas ao Arts & Party fechados em sua embalagem original e em perfeito estado. Constatada qualquer divergência ou indícios de mau uso, o Arts & Party fica isento(a) de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.

Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, o Arts & Party disponibiliza um vale trocas no valor do produto, o qual poderá ser utilizado para uma nova compra no site.

Se a troca for devido a um erro no envio dos produtos solicitados ou defeito dos produtos, o Arts & Party arcará com as taxas de transporte de retorno do produto. Caso contrário, o cliente deverá arcar com os custos de retorno e envio dos novos produtos.


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